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據GBAtemp.net論壇的用戶反映,本次遭到封禁的玩家大多在3DS中使用了固件或自製軟件等非官方修改。
封禁之後的3DS無法正常在eShop上正常瀏覽,也不能登陸包括YouTube、Hulu、以及Netflix在內的在線播放平台,部分玩家無法訪問3DS好友列表。目前,任天堂官方並未對本次封禁的原因、期限和解決辦法做出說明。
據論壇網友表示,破解版的3DS在使用3DS瀏覽器以及eShop登陸網絡服務時,會顯示002-0102的錯誤信息,這一信息表示「訪問在線服務的功能受到任天堂的限制」。在測試中可以發現,能夠免費下載eShop內容的自製軟件freeshop很可能是導致此次封號的主因。
由於語言支持等問題,任天堂正版主機系統和遊戲一直存在著比較嚴重的盜版問題,從GBA時代開始,破解,已經成為部分玩家的習慣選擇。在本次系統維護之前,任天堂曾在2016年9月針對《Pokemon 日/月》的部分破解玩家施行了大規模封禁,並在之後針對3DS和Switch推出懸賞計劃,獎金為2萬美元左右。
君島達己在此前的Switch見面會中曾公開表示,任天堂將會在近兩個財年中,加大對盜版、破解等行為的打擊力度,維護官方系統,為正版機器和遊戲的推廣構建良好的環境。