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對此，任天堂官方將推出一種新手培訓服務，專門指導新手玩家進行使用。據相關媒體報導，目前該功能已經在美國率先開啟試點，任天堂官方將其稱之為「Switch Concierge」服務。
用戶在收到Switch之後可以通過Microsoft Teams與任天堂客服進行視像通話，客服會在半小時之內幫助用戶盡快熟悉Switch的各種操作及功能。
同時，用戶也可在通話之前自主選擇想要了解的系統內容，客服會根據相應的功能提供對應的單獨教學，甚至客服還將根據遊戲風格、和擁有的配件為用戶提供遊戲的選擇建議，幫助用戶找到最適合的遊戲。
目前任天堂還未大範圍推廣此項服務
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