Siri AI功能延遲惹禍 蘋果因涉嫌虛假宣傳遭美加集體訴訟
根據外媒報導，本週美國加州聯邦法院正式受理至少第二宗針對蘋果的集體訴訟，原告指控蘋果在宣傳 iPhone 16 時聲稱 Siri 將具備「個人化 AI 助理」功能，但這項關鍵功能至今仍未推出，涉嫌虛假宣傳並違反不正當競爭法。不少消費者表示，如果早知 Siri 的 AI 升級無法如期上線，根本不會用高達 999 美元（約港幣 7,800 元）入手 iPhone 16。
這宗訴訟已是蘋果在美國就 Siri 功能延誤所面臨的第二宗法律行動，法院亦可能考慮合併兩案審理。而在加拿大英屬哥倫比亞，蘋果也面對相同性質的集體訴訟，可見消費者對此問題反彈強烈。
Siri 的「個人化升級」功能原為 Apple Intelligence 計畫的一部分，蘋果早前透過發表會、官網與廣告等多個管道強調該功能將在 iOS 18 中實裝。不過就在上個月，蘋果突然改口表示開發進度落後，預計需延至 iOS 19 才會登場，業界更估計實際推出時間或要等到 2026 年。
這項升級版 Siri 功能原本承諾三大重點突破：
能理解上下文語意，自動執行複雜指令
Advertisement加入「螢幕感知」功能
支援跨 App 操作，例如根據簡訊與郵件自動建立行程建議
不過如今跳票風波讓蘋果陷入公關與法律雙重危機。分析師指出，這是蘋果 AI 發展歷程中的重大打擊，也動搖了外界對其人工智能戰略的信心。
為了挽回局面，蘋果已由 CEO Tim Cook 主導高層重組，AI 部門原主管 John Giannandrea 被撤換，由 Vision Pro 靈魂人物 Mike Rockwell 接任，試圖重整 Apple Intelligence 團隊並加速開發進度。
蘋果目前尚未就訴訟發表正式回應，但業界普遍認為這起事件將對 iPhone 16 的後續銷售及用戶信任造成不小衝擊。
