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因員工被騷擾 無敵法務部又出動

2022-10-18 2350
近日,任天堂更改了其服務條款,旨在打擊日漸嚴重的維修服務人員被玩家騷擾的問題。

因員工被騷擾 無敵法務部又出動


任天堂表示:「如果客戶做出超出社會公認規範的行為,維修服務人員有權拒絕維修或更換客戶產品。如果客戶有語言攻擊或是騷擾行為,公司將有權聯繫警方以們自己的律師。」


具體更新內容如下:

在查詢產品維修時,請不要從事超出社會公認規範的行為(包括但不限於下面列出的行為)。如果我們確定發生了此類行為,我們可能會拒絕維修或更換您的產品。此外,如果我們判定該行為特別惡意,我們將聯繫警方和律師,以便採取適當的措施來應對:


  • 威脅、恐嚇或威脅行為

  • 侮辱或侮辱性言論

  • 侵犯隱私

  • 超出社會規範的服務請求,例如請求超出保修範圍的免費維修

  • 公司不合理要求道歉或要求懲罰他人

  • 長時間重複相同請求或投訴等行為

  • 社交媒體或互聯網上的誹謗


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