因員工被騷擾 無敵法務部又出動
2022-10-18 4468
近日，任天堂更改了其服務條款，旨在打擊日漸嚴重的維修服務人員被玩家騷擾的問題。
任天堂表示：「如果客戶做出超出社會公認規範的行為，維修服務人員有權拒絕維修或更換客戶產品。如果客戶有語言攻擊或是騷擾行為，公司將有權聯繫警方以們自己的律師。」
具體更新內容如下：
在查詢產品維修時，請不要從事超出社會公認規範的行為（包括但不限於下面列出的行為）。如果我們確定發生了此類行為，我們可能會拒絕維修或更換您的產品。此外，如果我們判定該行為特別惡意，我們將聯繫警方和律師，以便採取適當的措施來應對：
威脅、恐嚇或威脅行為
侮辱或侮辱性言論
侵犯隱私
超出社會規範的服務請求，例如請求超出保修範圍的免費維修
公司不合理要求道歉或要求懲罰他人
長時間重複相同請求或投訴等行為
社交媒體或互聯網上的誹謗
