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據資安專家 Christoph Künz 指出,這次外洩源自一批舊有的 SMS 訊息紀錄,而非直接入侵 Steam 資料庫。據了解,這些訊息來自第三方 SMS 供應商 Twilio 所支援的雙重驗證系統,但 Valve 表示並未與該公司合作。
Valve 在官方聲明中指出,洩露內容為過期的短訊認證碼與接收者電話號碼,並未包含任何與 Steam 帳戶直接綁定的資訊,例如帳號、密碼或付款資料。此外,這些一次性驗證碼僅於發送後 15 分鐘內有效,且若用戶透過 SMS 嘗試更改帳號資料,系統亦會自動發送確認電郵或安全通知。
Valve 強調,事件無需用戶更改密碼或更換電話號碼,但提醒所有玩家保持警覺,切勿點擊任何未經確認的帳號安全訊息或連結。官方亦推薦玩家啟用 Steam 行動驗證器,進一步提升帳戶保安等級。