Win10好用？三PC大廠商客服建議刪除！

Laptopmag近日又披露了更多的測試細節，另外兩個位列全球三大PC廠的聯想和HP的用戶解決方案居然也驚人相似。以HP為例，記者致電支持熱線尋求解決CoolSense智涼散熱系統出現的問題。在近57分鐘的反复溝通後，技術代表回應，建議重新安裝Windows 8.1操作系統。

另外就是聯想，雖然他們沒有給出回滾低版本對策，但該公司的技術人員顯然在測試中並不十分熟悉語音助手Cortana。而且比較讓人失望的是，當記者要求聯想集團技術代表幫忙調整MIC的設置時，該代表稱只有在客戶簽約使用每月19.99美元的軟件支持服務後，才能幫助客戶解決這類問題。

當就此問題問及HP客戶體驗副總裁Mike Nash時，他給出了一份很好的答复：「最後，技術代表的工作就是讓客戶的PC正常運行。」

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