PSN一年後封號事件 SIE 跪底道歉

這名玩家的真名叫做Enrique，他解釋說Kike是他所在地區對Enrique這個名字常用的一個暱稱，這不僅是他的PSN ID，同時還印在了他的運動衫上。他使用這個ID已經一年多了，在遊戲上花費的錢也有幾百美元了，結果某天官方突然封禁了他的賬號，並且他嘗試與索尼客服溝通，但卻無功而返。

Enrique表示他願意更改ID，在使用Google搜索後他意識到這是一個敏感詞彙，但SIE並沒有讓步。然而這件事在網上各大社區和媒體流傳和發酵後，SIE的態度也有所改變。SIE不僅恢復了Enrique的賬號，還允許他保留當前的ID。

據Enrique所說，SIE的一位代表表示：「首先，我為我們所做的這一切道歉。我們看到你在網上的發帖和留言，我向你保證我們會第一時間處理這件事。我們在辦公室開了一個短會，進行了一些交流，還是在感恩節期間。我們很高興地通知您，您的賬號已經重新啟動。我代表SIE向您道歉，我們意識到我們犯了一個錯誤，您可以保留當前的ID。」

Enrique的故事有了一個圓滿的結局，但類似的情況並不是第一次發生。早在2016年，SIE就封禁了一位沙特阿拉伯用戶，他的ID為「ihad（聖戰）」，而這就是他的真名，SSIE要求這名用戶更改他的ID。看來PSN更改ID功能上線後一定會受大家歡迎。

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