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Ubisoft CFO Frederick Dugue說：「《The Division 2》最終在主機上沒有達到我們的高預期，我們認為這主要是因為市場競爭比預期的更為激烈」，不過Dugue沒有提到是哪些遊戲搶走了市場份額。
回顧來說，《The Division 2》（3.15）發售前後確實有很多大作發售，包括2月22日發售的同類型遊戲《聖歌》以及3月8日發售的《鬼泣5》以及3月22日發售的《隻狼》。
Dugue補充說他期待《The Division 2》隨著時間的推移，在推出新內容（比如本週上線的首個副本）後將會「成長並獲得吸引力」。他還表示儘管《The Division 2》並沒有達到銷量預期，但這款遊戲在玩家之間的口碑很高。
對於本作的PC版，由於PC版沒有登陸Steam，而是選擇登陸Epic和Uplay，所以續作在Uplay上的銷量相比1代翻了10倍。此外Ubisoft還表示儘管《The Division 2》在主機上的銷量沒有達到商業預期，但遊戲中平均每個玩家的遊玩時長創下了紀錄新高，而且「季票銷量也很強勢」。
和EA不同，Ubisoft從未說過對《The Division 2》的銷量預期，所以《The Division 2》的銷量到底是多少目前還不清楚。
—完—
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