拉瑞安發行主管批評 Square Enix 以 AI 取代 QA 員工「愚蠢」強調人類反饋無可取代

根據消息，Square Enix 計劃在 2027 年前讓 70% 的 QA 工作由生成式 AI 完成，並在宣布該方針的同日，被揭發公司於日本以外地區進行裁員，其中 QA 員工亦受影響。

Douse 透過社群發文指出：「QA 是公司內最投入遊戲的一群人，他們對社群團隊與發行部門都至關重要。他們提供真實的意見，知道什麼是好的、什麼是壞的，甚至早於玩家之前。」他強調，即使 AI 和自動化技術在大型項目的 QA 中扮演重要角色，但「認為 QA 員工能被大規模取代的想法很愚蠢，因為這等於假設與他們的交流可以被機器取代，而事實上並不能」。

Sigh. So QA are some of the most video games engaged people in any company. They are integral to your community teams. To publishing. They give you the real feedback. They know what is good and what is bad before the audience does, and they are the most resilient department. https://t.co/1oDxiY6mkk

— Very AFK (@Cromwelp) November 6, 2025

他續指，QA 工作往往是許多開發者入行的起點，讓公司能從內部發掘潛力人才，若這部分工作由 AI 接手，將使整個遊戲業界變得更難進入，最終流失創作人才。

目前業界對 AI 介入測試流程意見不一。有消息指 EA 嘗試導入 AI 測試機制後，反而引發更多問題，AI 所產生的錯誤仍需由開發者親自修正。