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3萬4000人受影響!Valve解釋Steam平台出問題原因!

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在剛過去的聖誕節,Steam平台曾經發生很大的問題,令到登入的玩家見到其他用戶的訊息,以及首頁出現錯誤的語言。

Valve作出更深入的解釋

在剛過去的聖誕節,Steam平台曾經發生很大的問題,令到登入的玩家大受影響,有超過34000用戶的訊息被曝露,所以Valve正確認他們的身份並聯絡他們。這些Steam用戶的個人息在1225日被曝光了一段時間。發生問題幾小時後Valve曾發出了一個簡短的聲明,不過之後更進一步公開更深入的解釋。

 

只影響該時間上線的用戶!

關於34000Steam用戶息可能已被意外地示給其他用戶,Valve最新的聲明中解釋,這是由於「配置錯誤而受影響的用戶,只是在該時段進入Steam的用戶——聖誕節11:50 AM PST至到下午1:20——個人資料才有機會暴露給其他用戶看到這是一個很小的保證,但是Valve表示她們正試圖找出可能被看過訊息用戶,當成功找到後,她們將與這些用戶聯。同時,正如在聖誕節時Valve的聲明所說的,大家其實沒有必要去採取任何行動,因為唯一能做的就是看到別人的緩存頁面息。(不過怎樣都好如果在Steam平台有用過信用咭的用戶,都一定要留意自己的信用咭賬單信用報告有沒有問題)

 

解釋問題出現的原因!

至於第一個地方是怎麼發生問題的,Valve表示在聖誕節清晨時,因為有一個針對Steam拒絕服務攻擊出現,雖然這本身並不尋常,但是當系統回應便會造成問題發生。「為了盡量減少對Steam存儲服務器的影響,一個Steam的負責管理規則的網絡緩存合作伙伴已經部署,並繼續分流好合法的用戶流量。」Valve解釋:「而在這次攻擊的第二次浪潮中,對一些已進行身份驗證的用戶的不正確地緩存的網絡流量,Valve部署了一個二次緩存配置此配置錯誤導致一些用戶看到其他用戶的訊息不正確的Steam Store會令用戶看到商店首頁中顯示出錯誤的語言,以及看到另一個用戶的帳戶頁面。一旦發現了出現問題,正如我們已經知道的,Steam Store已經在一段時間內轉為OfflineValve又表示保持Down我們已經檢視了所有的緩存配置,我們收到確認最新配置已被部署到所有合作伙伴服務器,以及所有緩存數據在邊緣服務器已被清除。

 

確保問題不會再發生!

Valve公司她們正努力工作,以確保這種事情在未來不會再次發生,並向受影響的用戶道歉:「我們向大家道歉,因為個人息被錯誤的暴露,以及Steam存儲服務中斷。Valve上星期被人批評反應緩慢,無論是在修正問題抑或發出官方聲明兩方面都是不過官方聲明最終被發送給媒體,包括Gamespot網站可惜直到今天Steam本身仍未自行通知用戶發生了

 





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