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據YouTube用戶EverythingApplePro在影片中稱,當用戶點擊某條iMessage信息後,iMessage應用會出現無響應響應的情況,此時用戶一般都會選擇雙擊Home鍵關閉app,希望通過重開解決應用問題,一旦這麼做則會導致手機白畫面然卡住。
手機卡住之後重啟手機可使白畫面情況消失,但進入iMessage應用後則仍無響應,如果再試圖雙按Home鍵,則會繼續白畫面再卡住。