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Olivas說，這部7是自己1月份在美國Sprint買的，而且就在出事的前一天因為不開機她還拿去Apple Store檢測，對方玩了一番後「修好」了。
Olivas提到，手機之前是在充電，早上男朋友醒了之後取下充電器放到了梳妝台上，之後她聽到來twitter的聲音，於是循聲去看，結果發現手機在冒煙。男友聽到尖叫後趕過來把手機扔進洗手間並拍下了影片。
目前，Olivas把手機送到了蘋果售後，對方稱需要調查一周後給答复，且蘋果發言人也注意到了這條爆紅的twitter影片表示會保持與客戶、公眾的聯繫。不過為什麼會爆紅，可能就因為女生的美貌了↓
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