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在十一長假來臨，馬雲又趕到瑞士日內瓦，出席2018 WTO公共論壇。近日，在公共論壇的訪談期間，他又談起了在淘寶上聊天的女性們。
馬雲打趣道：「每天有將近3億人使用手機淘寶，尤其是在晚上，至少有超過6000萬人在使用淘寶，而其中大多數是女性，她們在淘寶上花了三四個小時卻沒有買任何東西。」
馬雲稱：「這些女性只是在淘寶上聊天，在閒談而已。」
馬雲舉這個例子是想表示，電商增加了人們之間的溝通與交流。之後馬雲又舉了一個例子，一個來自中國小鄉村的客戶可以購買阿根廷的東西，儘管雙方互不相識，但因為對電商的信任，他們可以在互不相識的情況下進行交易，電商確實在增加世界各地人與人之間的交流。
馬雲感嘆道：「信任才是世界上最有價值的東西。」
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