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據悉,新疆的霍先生於5月份在京東落單一台三星Galaxy S10,收到貨第二天充電時發生自燃,隨後手機郵寄給三星進行檢測。霍先生表示,三星方面尚未對此作出回覆。
隨後霍先生收到了京東的全額退款,他同時向烏魯木齊人民法院遞交訴狀,請求法院判令被告惠州三星電子有限公司15內向原告提供完整手機檢測報告,並向原告公開致歉,同時向原告支付1元賠償。
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