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根據用戶投訴，連線中斷開始於太平洋時間上午 12 點 20 分左右。WhatsApp 已經承認中斷並表示正在努力恢復它。該公司沒有公佈導致停電的原因。
他們說，用戶無法發送或接收新消息、註冊 WhatsApp、更新他們的個人資料信息或隱私設置。跟踪服務性能的網絡服務 DownDetector 表示，它在一個小時內收到了超過 80,000 份來自用戶的故障投訴。
WaBetaInfo 是另一個追踪 WhatsApp 的流行服務，它報告說這個問題是源自「伺服器」，所以在 Meta 遠程解決它之前它不會得到修復。
Meta 發言人在給媒體們的一份聲明中說：「我們知道有些人目前無法發送消息，我們正在努力盡快為所有人恢復 WhatsApp。」
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