蘋果官方表示出現電池問題設備「僅限於系列編號範圍」內，主要在2012年9月份到2013年1月份的部分指定型號上。這些用戶可以通過蘋果認證的服務提供商、Apple Store或者通過Apple技術支援來更換iPhone 5的電池。如果你不清楚自己的iPhone 5是否在這一列表中，可以訪問蘋果的維修網站通過序列號查詢。
