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這次的事件起源於一名《極地戰嚎:野蠻紀源》玩家,他曾向育碧詢問個人資訊使用情況。NOYB 表示,Ubisoft 回覆的資料中包含如遊戲啟動、遊玩時間與關閉紀錄等常見資訊,但更進一步的分析顯示,在短短10分鐘內,育碧系統竟與外部伺服器連接了150次,NOYB 形容這是「秘密資料蒐集」。
育碧回應稱,連線的目的在於驗證遊戲擁有權,但 NOYB 反駁,該玩家是透過 Steam 購買遊戲,驗證應可直接由 Steam 完成,無需再登入育碧帳戶。
根據 GDPR,只有在「必要」情況下才可進行資料收集,否則即屬違法。NOYB 指出,即使育碧宣稱 PC 玩家可透過育碧Connect 離線遊玩,首次啟動時仍需上線連接一次。
此外,育碧客服回覆指出,用戶在同意 EULA(最終用戶授權合約)時,已接受育碧使用第三方分析工具蒐集使用資料。而其隱私政策亦列明會收集遊戲數據、登入與瀏覽記錄,用以提升服務體驗與安全。
NOYB 的投訴焦點包括:是否單憑啟動遊戲即等同同意 EULA、收集的是否屬個人資料,以及育碧是否在法律規範下合法處理。該組織建議主管機構要求育碧修正其處理資料的方式,並施以罰款。根據報導,育碧最高可能面臨約 7.7億港元(約合9,200萬歐元)的罰款,相當於其去年營收的4%。
目前育碧尚未對事件發表正式回應。