Windows 11「手機連接」爆記憶體洩漏 背景服務最高狂吃 30GB RAM
最新案例來自用戶 CoolerC94，他表示在遊玩遊戲期間，Cross Device Service 一度佔用了 25GB 至 30GB 記憶體，相關背景程序亦進一步推高系統資源使用率，導致工作管理員需等待約三分鐘才能開啟，網絡速度更由約 900Mbps 驟降至 150Mbps。
這並非個別事件。另有多名用戶反映，Cross Device Service 幾乎每天都會出現一次 15GB 至 20GB 的記憶體佔用高峰，只能透過工作管理員手動結束程序，才能讓系統恢復正常運作。亦有用戶在 Microsoft Q&A 論壇表示，該問題曾令電腦記憶體使用率超過 90%，而且已經由偶發情況變成經常出現。
Cross Device Service 是 Windows 手機連接功能的背景元件，主要負責跨裝置剪貼簿同步、通知同步、遠端控制，以及應用程式跨裝置接續等功能。正常情況下，該服務應長時間於背景運作且僅佔用極少系統資源，但受影響的用戶指出，服務疑似陷入無法自行恢復的循環，導致執行時間愈長，記憶體佔用亦持續增加。
針對相關問題，微軟支援人員目前仍建議使用一般排解方法，包括更新 Windows 與 Phone Link 至最新版本，以及在工作管理員的「啟動應用程式」中停用 Mobile Devices 項目，部分用戶亦建議關閉「跨裝置分享（Share across devices）」功能。不過，這些方法僅對部分個案有效，未能全面解決問題。
若上述方法仍未改善異常情況，部分受影響用戶認為，最直接的做法仍是暫時停用 Phone Link（手機連接） 功能，放棄跨裝置同步服務，以避免背景程序持續消耗系統資源。
截至目前為止，微軟仍未正式承認 Cross Device Service 存在記憶體洩漏問題。不過，從 Microsoft Q&A 論壇及社群平台持續出現的大量相似回報來看，相關問題確實困擾著部分 Windows 11 用戶。