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對於聯絡 PlayStation 客服支援的玩家,Sony 官方現已提供一項臨時解決方案,並有部份用戶回報該方法成功解決了問題。
Sony 建議受影響玩家透過以下步驟清除 PS5 主機快取,過程中不會遺失任何資料,但玩家需要在完成後重新登入帳號:
關閉 PS5 主機電源。
長按電源按鈕,直至聽到第二次嗶聲後放開。
使用 USB 線將 DualSense 控制器連接 PS5,然後按下手掣上的 PS 按鈕進入「安全模式」。
選擇「重建資料庫」選項,接着選擇「清除快取」。完成後 PS5 會自動重啟,玩家需要再次重複步驟 1 至 3。
選擇「恢復預設設定」選項。
重啟後,即可重新啟動遊戲,測試連線功能是否恢復正常。
目前 Sony 並未公布正式修正補丁的推出時間,有需要的玩家建議先採用此方式應對問題。