Sony 遭集體訴訟 PS Store 數碼遊戲所有權引爭議

案件由 4 名加州消費者於 6 月 18 日提出,代表自己以及情況相近的消費者向 Sony 提出擬議集體訴訟。原告指出,Sony 在玩家購買數碼遊戲時,未有足夠清楚地說明交易並不涉及遊戲所有權轉移。
原告認為,一般消費者在購買商品時,通常會理解為付款後取得相關產品的所有權。但 PlayStation 數碼遊戲實際採用的模式,是玩家取得有限度的軟件使用授權,而相關存取權亦受到授權條款限制。
爭議焦點之一,是 PlayStation Store 在交易過程中使用「Buy Now(立即購買)」及「Confirm Purchase(確認購買)」等字眼。原告認為,這些表述容易令消費者理解為自己正在正式「購買」及擁有該款遊戲。

Sony 的立場則是,合理的消費者在購買數碼遊戲時,應該知道自己並沒有取得遊戲本身的所有權。
PlayStation 的軟件授權協議亦明確指出,軟件是「授權予用戶,而非出售」,虛擬內容同樣屬於授權形式,而不是由玩家擁有。
雖然 Sony 在玩家完成交易之前提供不同使用條款及協議的連結,但原告質疑相關資訊藏於篇幅非常龐大的條款之中,涉及數碼商品所有權的重要內容並不容易在購買過程中察覺。
案件亦涉及加州針對數碼商品銷售的消費者保障規定。相關法例限制商戶在出售數碼商品時使用「Buy」、「Purchase」等可能令人理解為取得完整所有權的字眼,除非商戶在交易前清楚及顯眼地向消費者說明,交易實際只提供數碼商品使用授權,並讓消費者可以查看完整授權條款。
因此,案件其中一個關鍵將是 Sony 能否證明,玩家在完成 PlayStation Store 數碼遊戲交易時,已能夠清楚知道自己取得的是授權,而不是遊戲所有權。
Sony 在 8 月底亦向部分 PlayStation 用戶發送電郵,再次提醒玩家有關相關服務條款及數碼內容的授權方式。
數碼遊戲逐漸成為主流之下,今次案件亦再次將「付款購買」與「實際擁有」兩者之間的分別推到玩家面前。
