任天堂因 Joy-Con 飄移問題遭法國重罰逾 3 億港元

根據法國《世界報》消息，作出處罰決定的是法國競爭政策、消費者事務和欺詐控制總局（DGCCRF）。監管機構指出，任天堂對相關硬體缺陷的處理措施「完全不足」，未能及時向消費者提供適當協助。

調查結果顯示，任天堂早於 2018 年已知悉 Joy-Con 存在設計缺陷，但直到 2020 年才開始採取實際行動處理問題。法國監管機構認為，任天堂在明知產品存在缺陷的情況下未有充分告知消費者，因此構成欺騙性商業行為。

監管部門亦批評任天堂在與消費者溝通已知缺陷方面缺乏透明度，其消極態度實際上阻礙了用戶尋求技術支援。不少玩家因未獲得足夠資訊，最終選擇自行購買新的 Joy-Con，而非申請免費維修服務。

所謂「飄移」問題，是指 Joy-Con 搖桿即使在沒有操作的情況下，仍會輸出移動訊號，導致遊戲角色或鏡頭自行移動。自 2017 年初代 Nintendo Switch 推出以來，相關問題一直是玩家投訴焦點之一。

雖然任天堂其後透過內部設計調整改善產品，並於 Nintendo Switch 2 採用改良後的內部組件，以降低機械磨損帶來的風險，但初代 Joy-Con 的飄移爭議至今仍被視為任天堂近年最具代表性的硬體風波之一。

截至目前為止，任天堂尚未就法國監管機構的處罰決定發表公開回應，亦未透露是否會提出上訴。

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